Mulți confundă brandingul cu logo-ul. Sau cred că brandingul înseamnă un site, niște reclame și câteva mesaje de marketing bine scrise. Brandingul e mai mult decât toate astea la un loc.
Un logo nu e un brand. Logo-ul e doar semnul care reprezintă brandul. Brandul e ce cred oamenii că reprezinți și cât au încredere în tine, nu cum arăți, ce spui sau cum vinzi. Brandul trăiește în mintea clienților. A-l construi înseamnă a forma convingeri și percepții aliniate cu ce vrei tu să însemne compania.
Ce face un brand
Un brand câștigă încrederea oamenilor și creează atașament. Așa apar relațiile dintre clienți și produse. Un brand bun nu e doar cunoscut și de încredere, e preferat, uneori chiar iubit. Diferența dintre un produs și un brand e diferența dintre „am nevoie de așa ceva” și „vreau pe acesta”.
Brandul face vânzarea mai ușoară
Indiferent ce vinzi, produse, servicii, consultanță, oportunități de investiție sau idei, un brand deschide drumul: construiește o percepție pozitivă despre promisiunea ta unică înainte să prezinți vreo ofertă.
Când oamenii știu brandul și personalitatea lui, înțeleg ce reprezinți și la ce valoare să se aștepte. Când vine momentul deciziei de cumpărare, cel care are un brand discută despre nevoile clientului. Cel care nu are unul trebuie să demonstreze de fiecare dată, de la zero, ce valoare oferă. În timp ce primul încheie vânzarea, al doilea încă se prezintă.
Brandul construiește valoare
Brandurile alese de clienți aduc o listă lungă de avantaje care se traduc în vânzări mai mari, marje mai bune și o valoare mai mare a companiei:
- Oamenii sunt dispuși să plătească mai mult pentru brandurile despre care cred că livrează beneficii deosebite.
- Clienții rămân loiali brandurilor: cumpără mai des, în volum mai mare și fără să aibă nevoie de promoții.
- Distribuitorii dau brandurilor vizibilitate mai bună, pentru că știu că brandurile aduc vânzări.
- Compania își poate extinde oferta pe baza brandului, în loc să lanseze fiecare produs nou de la zero.
- Compania atrage și păstrează mai ușor oameni buni, pentru că brandul spune ceva și despre locul de muncă.
- Deciziile se aliniază cu misiunea, viziunea și valorile din spatele promisiunii de brand, deci operațiunile devin mai coerente.
- Cota de piață, susținerea investitorilor și valoarea companiei cresc.
De ce să te ocupi de branding
„Avem sau nu nevoie de brand?” e întrebarea pe care și-o pun mulți antreprenori. Autorii cărții Branding for Dummies (Bill Chiaravalle și Barbara Findlay Schenck), de la care pornesc ideile din acest articol, răspund fără echivoc: brandul e, mai mult decât orice altă calitate a unei companii, cheia creșterii pe termen lung.
Când construiești un brand, ai o viziune clară și puternică despre ce reprezinți. Într-o lume cu opțiuni asemănătoare, brandul diferențiază și ridică oferta ta, deschizând drumul către notorietate, preferință, alegere și profitabilitate.
Ce înseamnă asta în practică
Dacă ai un logo bun, ai un început bun, nu un brand. Brandul se construiește din fiecare contact cu clientul: cum răspunzi la telefon, cum arată oferta, cum livrezi, cum rezolvi o reclamație, ce scrii pe site. Logo-ul le ține pe toate sub același semn. Munca de branding e să te asiguri că toate spun același lucru.
Branding și design la Amazing Soft
Lucrăm brandingul ca sistem, nu ca fișier: de la strategie și poziționare la identitate vizuală, voce, materiale și reguli de aplicare. Vezi cum abordăm fiecare treaptă pe pagina Branding și design.