Automatizări AI · pentru companii de servicii, distribuție, comerț și producție
Automatizări AI. Fără muncă manuală
Amazing Soft e o companie de software din București. Facturi care intră singure în ERP. Cereri de la clienți care ajung la omul potrivit, cu răspunsul pregătit. Rapoarte care pleacă singure la 18:00. Construim automatizări care funcționează în sistemele pe care le ai deja, nu în locul lor.
Nu îți cerem să schimbi ERP-ul, CRM-ul sau contabilitatea. Automatizările se construiesc peste ce folosești deja, iar un om validează acolo unde contează: excepții, aprobări, decizii.
Ce automatizăm. Concret
Agenți AI pentru clienți. Chat, voce, e-mail
Răspund din documentele companiei tale, preiau cererile, fac programări și escaladează la om cazurile care au nevoie de el. Pe site, WhatsApp, telefon.
Operațiuni și documente. Fără copy-paste
Facturi, comenzi, contracte, procese-verbale: extrase, validate și introduse în ERP, CRM sau contabilitate. Pentru e-Factura și SPV, auditul plătit stabilește ce se automatizează, iar oferta de implementare o primești după audit.
Integrare AI în sistemele existente. Nu de la zero
Adăugăm căutare, clasificare, rezumate și propuneri de răspuns în aplicațiile și sistemele pe care le folosești deja.
Audit și plan de implementare. Ce merită automatizat
Un audit plătit al proceselor tale, făcut de la distanță, apoi un raport scris: ce se face manual, cât te costă azi, ce se automatizează întâi și cu ce rezultat.
Cum lucrăm. În sistemele tale
Nu îți cerem să schimbi ERP-ul, CRM-ul sau contabilitatea. Automatizările se construiesc peste ce folosești deja: prin API sau, când nu există API, cu roboți care lucrează în interfață, ca un operator. Fiecare flux păstrează un om acolo unde contează: validare, excepții, decizii.
Înțelegem
O consultare de 30 de minute: unde se pierde timp și ce s-ar putea automatiza întâi.
Măsurăm
Auditul pune cifre: ore pe săptămână, erori, întârzieri, costul lor.
Construim
Construim câte un flux cap-coadă și îi măsurăm rezultatul din prima zi în care funcționează.
Menținem
Monitorizare, ajustări, fluxuri noi, prin suport lunar.
Scenarii. Pe industrii
Distribuție și comerț B2B.
Comenzile primite pe e-mail și WhatsApp intră direct în ERP; confirmările pleacă automat; stocul și livrările se văd în timp real.
Servicii de teren și mentenanță.
Rapoartele vin din aplicație, devizul se generează singur, clientul primește notificare când s-a rezolvat.
Retail și e-commerce.
Suport pentru clienți, retururi și retrageri din contract urmărite de la cerere până la rambursare, cu termenele legale semnalate, descrieri de produs și rapoarte generate automat.
Servicii cu programări.
Rezervări, programări și reamintiri trimise automat, fără telefoane; recenzii și feedback într-un singur loc.
De ce Amazing Soft. Cod, nu doar conectori
Când un tool no-code este suficient, îl folosim. Când nu ajunge, scriem cod.
Din 2016 facem aplicații web, mobile și integrări, așa că ducem o automatizare până la capăt, nu până unde permite platforma.
Datele tale
Datele rămân în sistemele tale sau pe găzduire în UE, cu acord de prelucrare scris. Modelele AI primesc doar datele necesare sarcinii, iar fiecare furnizor de modele AI e numit în lista noastră publică de sub-procesatori, cu garanțiile de transfer acolo unde prelucrează în afara UE.
Testat întâi la noi.
Folosim asistenți AI zi de zi, în propria firmă. Ei pregătesc, oamenii verifică și aprobă, iar nimic nu pleacă din firmă fără acordul unui om. Același sistem îl configurăm și pentru tine.
Întrebări. Răspunsuri scurte
Trebuie să schimbăm sistemele pe care le avem?
Nu. Automatizările se construiesc peste ERP, CRM, contabilitate, e-mail, WhatsApp. Schimbarea sistemului e ultima opțiune.
Ce se întâmplă cu datele clienților noștri?
Rămân în sistemele tale sau pe găzduire în UE. Modelele AI primesc doar datele necesare sarcinii, iar fiecare furnizor de modele AI e numit în lista noastră publică de sub-procesatori, cu garanțiile de transfer acolo unde prelucrează în afara UE. Proiectăm fiecare sistem conform GDPR: protecția datelor încă de la proiectare, acces pe roluri și termene de păstrare stabilite. Dacă firma ta are un responsabil cu protecția datelor (DPO) sau o echipă GDPR, lucrăm după cerințele lor. Semnăm cu tine acordul de prelucrare a datelor, cu sub-procesatorii listați în el. Firma ta rămâne operatorul datelor, iar sistemul e construit ca să te sprijine în acest rol.
Când aflăm cât durează și cât costă?
Începem cu un singur flux, nu cu toată activitatea. Auditul plătit arată care e primul, iar oferta de după el îți spune costul și termenul pentru cazul tău. Primul pas e consultarea gratuită de 30 de minute.
Chiar avem nevoie de AI?
Uneori nu. O parte din fluxuri se rezolvă cu integrări simple, mai ieftin și mai sigur. Auditul spune exact unde ajută AI-ul și unde nu.
Care e diferența dintre un agent AI și un chatbot?
Un chatbot răspunde la întrebări, de obicei după un scenariu scris dinainte. Un agent AI răspunde din documentele firmei tale și face și pașii următori: o programare, o cerere înregistrată, statusul unei comenzi verificat în ERP. Cazurile care au nevoie de un om ajung la un om, cu tot contextul. Detalii pe pagina Agenți AI pentru clienți.
Dovadă
La CalorieTracking (Frost Nova, în App Store sub numele Cal Count io), AI-ul citește o fotografie a mesei și completează caloriile și macronutrienții. E AI într-un produs construit de noi, nu încă agenții de back-office pe care îi vindem pe pagina asta; secțiunea crește pe măsură ce publicăm următoarea lucrare de automatizare.
Spune-ne cum ar trebui să funcționeze. Construim restul
fără obligații · 30 de minute: unde se pierde timp, ce ar trebui să existe, ce nu merită construit