Servicii · suport lunar pentru site-uri, aplicații, automatizări și software
Mentenanță site web pentru firma ta
Mentenanța unui site înseamnă actualizări regulate, repararea erorilor care apar și conținut ținut la zi, ca site-ul să funcționeze și la un an după lansare, nu doar în prima lună. Are nevoie de actualizări, de cineva care observă imediat când ceva nu mai merge și de timp alocat pentru ce apare pe parcurs. Suportul lunar acoperă site-uri, aplicații mobile, automatizări și software la comandă: ce am construit noi și ce am preluat de la alții.
Ce facem
Preluăm site-uri existente, nu doar cele construite de noi. Ne ocupăm de actualizări tehnice, erori, modificări mici de conținut și administrare curentă — printr-un abonament lunar, al cărui pachet se stabilește în funcție de cât de mare e site-ul și de cât de des are nevoie de intervenție.
Problema. Fără responsabil, totul se strică
Un plugin neactualizat, un certificat expirat, o versiune nouă de iOS, un API care și-a schimbat formatul. Nimic dramatic în sine; împreună, un site care nu se mai încarcă și o aplicație pe care store-ul o scoate. Mentenanța transformă „a căzut” în „s-a rezolvat înainte să observe cineva”.
Ce include. În fiecare lună
Monitorizare
Disponibilitate, erori, performanță, cu alerte la noi, nu la clienții tăi.
Actualizări
Sistem, dependențe, pluginuri, versiuni de iOS și Android, cerințele store-urilor.
Securitate și backup
Patch-uri, backup verificat, plan de restaurare testat.
Timp de răspuns
Pentru incidente, cu termene și priorități scrise în contract.
Ore de dezvoltare
Funcții mici, ajustări, integrări, din pachetul lunar.
Un singur interlocutor
Care cunoaște sistemul și istoricul lui.
Pachete de suport. Alese în funcție de sistem
Bază
Pentru site-uri de prezentare și aplicații stabile: monitorizare, actualizări, backup și ore pentru intervenții mici. Orele și timpul de răspuns, stabilite în contract.
Standard
Pentru magazine, aplicații pentru clienți și automatizări în producție: tot ce include pachetul Bază, plus un pachet lunar de ore pentru dezvoltări și timp de răspuns mai scurt la incidente, stabilit în contract.
Extins
Pentru sisteme de care depinde activitatea zilnică: mai multe ore, intervenție și în afara programului la incidente critice, revizuire periodică a arhitecturii. Termenii, în contract.
Prioritățile și timpii de răspuns sunt stabiliți în contract, înainte de prima lună. Oferta o facem după evaluare, în funcție de ce trebuie întreținut.
Cum preluăm. Software făcut de altcineva
Evaluare
Cod, infrastructură, conturi, dependențe, riscuri. Raport scris.
Acces și documentare
Preluăm conturile, documentăm ce nu e documentat, pornim mediul de lucru.
Stabilizare
Erorile critice și actualizările obligatorii, întâi.
Suport lunar
Din luna următoare, pe pachetul potrivit.
Infrastructură. Hetzner Cloud, în Uniunea Europeană
Sistemele noastre rulează pe Hetzner Cloud, în centre de date din Uniunea Europeană, iar produsul nostru asoft-desk e unul dintre ele. Serverele noastre sunt în Germania, create cu Terraform și configurate cu Ansible. Azi administrăm pe Hetzner Cloud și aplicația unui client. Dacă aplicația firmei tale rulează la alt furnizor, mutarea ei pe Hetzner Cloud e un proiect separat, cu ofertă proprie.
Pentru cine
Clienții pentru care am construit deja ceva. Companii cu un site, o aplicație sau un sistem lăsat fără furnizor. Companii de oriunde care caută un partener stabil pentru software existent; lucrăm de la distanță, în română și engleză.
Dovadă
Jedan Couture
Mentenanța site-ului și a catalogului online, lună de lună din 2024.
DivaLook Academy
Mentenanța site-ului, din 2023, continuă.
Alcedo România
Nu un site, ci o aplicație de catalog pentru un distribuitor de produse de protecția plantelor, semințe și îngrășăminte. În producție din 2016; o întreținem și o dezvoltăm de atunci.
Preluăm și site-uri făcute de alți furnizori?
Da — verificăm întâi starea site-ului (versiune, pluginuri, erori cunoscute) și spunem clar ce găsim, înainte de a propune un abonament.
Întrebări. Răspunsuri scurte
Ce include un abonament de mentenanță?
Actualizări ale platformei și ale pluginurilor, repararea erorilor, modificări mici de conținut la cerere și monitorizare ca site-ul să rămână funcțional. Pachetul exact și ce include se stabilesc după ce vedem site-ul.
Preluați mentenanța unui site WordPress fără intervenția echipei tehnice care l-a construit?
Da, cu condiția să avem acces la administrare (găzduire, WordPress, domeniu). Vezi Mentenanță site WordPress pentru ce verificăm la preluare.
Cât costă mentenanța lunară?
Depinde de cât de mare e site-ul și de câtă administrare are nevoie; costul se stabilește după consultare.
Ce se întâmplă dacă nu am mentenanță și apare o eroare?
Poți cere o intervenție punctuală, dar fără abonament nu există monitorizare continuă — eroarea se descoperă de obicei când o observă un client, nu înainte.
Puteți muta aplicația noastră pe un cloud european?
Da, ca proiect separat, cu ofertă proprie. Începem cu auditul, plătit, care se încheie cu un raport scris: ce folosește aplicația firmei tale la furnizorul actual, ce are echivalent pe Hetzner Cloud și ce nu are. Înaintea lui ai o consultare gratuită de 30 de minute. Dacă ceva de care depinde nu are echivalent, îți spunem înainte să începem lucrul.
Spune-ne ce ai și cine l-a făcut. Revenim cu un plan
fără obligații · evaluarea e primul pas, pachetul îl alegem după