Actualizat 20 octombrie 2026
Termeni și condiții generale de prestare a serviciilor
1. Cine suntem și la ce se aplică acești termeni
1.1. Amazing Soft SRL („Amazing Soft”) este o societate română, cu sediul în București, Sector 6, Str. Sg. Alexandru Cutieru nr. 25B, camera 1, bl. 2, sc. 2, et. 11, ap. 278, cod poștal 061422, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2016000150403, CIF RO35387202. Contact: office@amazingsoft.ro.
1.2. Acești termeni („Termenii”) se aplică oricărei oferte sau comenzi și oricărui contract sau abonament de mentenanță prin care Amazing Soft prestează servicii unui Client și care face trimitere la ei. Ei fac parte din contract fără a fi semnați separat.
1.3. Amazing Soft prestează servicii exclusiv pentru profesioniști: societăți, persoane fizice autorizate, instituții și organizații care acționează în scopul activității lor. Acceptând o ofertă, Clientul confirmă că nu contractează în calitate de consumator.
1.4. Produsele proprii ale Amazing Soft (de exemplu Listero, Plugstera, Tasao, undepierzi) au site-uri, termeni și facturare proprii. Acești Termeni nu li se aplică.
1.5. Ordinea de precedență. Dacă documentele se contrazic, prevalează, în ordine: (a) contractul semnat de ambele părți; (b) oferta acceptată, cu anexele ei; (c) acești Termeni; (d) pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, Acordul de prelucrare a datelor de la /ro/informatii-legale/acord-prelucrare-date/ prevalează asupra tuturor celorlalte, în limita obiectului său, cu excepția unui acord de prelucrare a datelor semnat individual de părți.
2. Definiții
- Client – profesionistul care acceptă o ofertă sau semnează un contract cu Amazing Soft.
- Ofertă – propunerea scrisă a Amazing Soft (de regulă un document PDF trimis pe e-mail) care descrie serviciile, livrabilele, calendarul, prețul și condițiile de plată.
- Contract – acordul dintre părți, format din documentele enumerate la art. 1.5.
- Servicii – activitățile pe care Amazing Soft le prestează pentru Client: dezvoltare software, aplicații mobile, website-uri și magazine online, automatizări și integrare AI, design, branding, mentenanță și suport, consultanță.
- Livrabile – rezultatele create pentru Client în cadrul Contractului: cod, aplicații, design, materiale grafice, documentație, configurări.
- Materiale pre-existente – tot ce Amazing Soft deținea sau a creat independent de Contract: biblioteci, componente, șabloane, unelte, metode, know-how, precum și versiunile lor îmbunătățite.
- Materialele Clientului – conținut, date, mărci, imagini, texte, accese și orice altceva pune Clientul la dispoziție pentru proiect.
- Zi lucrătoare – zi de luni până vineri, cu excepția sărbătorilor legale din România.
- Abonament de mentenanță – serviciul recurent, facturat lunar, descris la art. 9.
3. Cum se încheie contractul
3.1. Prima discuție este o consultare gratuită de 30 de minute. Ea nu creează obligații pentru nicio parte.
3.2. Amazing Soft trimite o Ofertă scrisă. Oferta este valabilă 30 de zile de la data ei, dacă nu prevede altfel. Informațiile de pe site-ul amazingsoft.ro nu sunt oferte ferme.
3.3. Contractul se încheie în momentul în care Clientul acceptă Oferta fără modificări: printr-un e-mail de confirmare, prin semnarea Ofertei sau prin plata avansului. Acceptarea pe e-mail are aceeași valoare ca semnătura.
3.4. Dacă acceptarea vine cu modificări, ea este o contra-ofertă. Contractul se încheie doar când Amazing Soft o confirmă în scris.
3.5. Pentru proiecte mai mari, părțile semnează un contract dedicat, numerotat și negociat individual, de regulă semnat electronic și schimbat pe e-mail. El completează acești Termeni și prevalează asupra lor. Actele adiționale la contractele existente urmează aceeași regulă.
3.6. Comenzile ulterioare (intervenții, extinderi, ore suplimentare) se fac prin comandă de lucru scrisă, pe e-mail, prin acceptarea unei estimări. Ele intră sub Contractul existent și sub acești Termeni.
4. Obiectul serviciilor
4.1. Amazing Soft prestează Serviciile descrise în Ofertă, cu diligența unui profesionist din domeniu. Descrierea din Ofertă delimitează ce e inclus. Ce nu e scris nu e inclus.
4.2. Amazing Soft își organizează singură munca, alege metodele și uneltele și poate propune soluții diferite de cele cerute, dacă servesc mai bine scopul Clientului. Schimbările de soluție care afectează prețul sau calendarul se aprobă conform art. 7.
4.3. Calendarul din Ofertă este un plan de lucru. Termenele devin ferme doar dacă Oferta sau Contractul le declară astfel. Calendarul pornește de la acceptarea Ofertei, plata avansului, dacă Oferta prevede unul, și primirea acceselor și materialelor cerute. Întârzierile Clientului decalează etapele următoare cu cel puțin aceeași durată.
4.4. Serviciile terților (găzduire, domenii, licențe, conturi de dezvoltator, API-uri, servicii de AI) nu fac parte din Servicii. Amazing Soft le poate recomanda și configura, dar contractul pentru ele se încheie între Client și terț, în numele și pe cheltuiala Clientului, dacă Oferta nu prevede altfel.
4.5. Domeniile, conturile de găzduire, conturile de dezvoltator, licențele și abonamentele terților se înregistrează pe numele Clientului, care rămâne titularul lor. Amazing Soft primește acces de administrare delegat. Dacă, la cererea Clientului, Amazing Soft le contractează sau le plătește în numele său, le refacturează Clientului și le transferă acestuia la cerere sau la încetarea Contractului, după plata sumelor datorate pentru ele.
5. Obligațiile Clientului
5.1. Clientul desemnează o persoană de contact cu putere de decizie, care răspunde la întrebări și validează etapele.
5.2. Clientul furnizează la timp Materialele Clientului, accesele (conturi, servere, platforme, magazine de aplicații) și informațiile necesare. Accesele se acordă pe conturi dedicate, cu drepturi limitate la ce este necesar.
5.3. Clientul răspunde la cererile de feedback și validare în termen de 5 zile lucrătoare, dacă nu s-a convenit altfel. Lipsa răspunsului se tratează conform art. 6.4.
5.4. Clientul garantează că deține drepturile necesare asupra Materialelor Clientului și că folosirea lor în proiect nu încalcă drepturile unui terț. Clientul acordă Amazing Soft o licență neexclusivă, gratuită, limitată la durata și scopul Contractului, pentru a le folosi în prestarea Serviciilor.
5.5. Clientul răspunde de conținutul publicat în livrabile, de legalitatea activității sale și de respectarea legilor care i se aplică (comerț, protecția consumatorilor, fiscalitate, date personale, domeniul său reglementat).
5.6. Clientul păstrează copii ale datelor și materialelor sale. Amazing Soft nu este serviciul de backup al Clientului, cu excepția cazului în care Abonamentul de mentenanță include explicit acest lucru.
5.7. Date de acces. Fiecare parte păstrează în siguranță datele de acces primite de la cealaltă (conturi, parole, chei, token-uri), le folosește doar pentru Contract și nu le transmite terților fără acord. Amazing Soft le stochează securizat, cu acces restrâns la persoanele care lucrează pe proiect, și le șterge la încetarea Contractului. Clientul răspunde de administrarea propriilor conturi, de activarea autentificării în doi pași acolo unde este disponibilă și de revocarea acceselor la încetare. Amazing Soft nu răspunde pentru accesul unor terți realizat cu date de acces pe care Clientul nu le-a protejat sau nu le-a revocat.
6. Livrare și acceptanță
6.1. Amazing Soft lucrează în etape. Pe parcurs, Clientul vede și testează versiuni intermediare, într-un mediu de test sau prin livrări parțiale, conform calendarului din Ofertă.
6.2. La finalul fiecărei etape sau la livrarea finală, Amazing Soft notifică Clientul în scris că livrabilul este gata de acceptanță.
6.3. Clientul are 10 zile lucrătoare de la notificare pentru a testa și a comunica în scris obiecțiile: ce nu corespunde cu Oferta sau specificația, cu pași de reproducere. Amazing Soft remediază neconformitățile justificate și prezintă din nou livrabilul; termenul de verificare pentru corecții este de 5 zile lucrătoare.
6.4. Livrabilul se consideră acceptat, fără alt document: (a) când Clientul îl acceptă în scris; (b) când Clientul îl folosește în activitatea sa sau îl publică; (c) când trec 10 zile lucrătoare de la notificare fără obiecții scrise. Această regulă este convenită expres de părți în sensul art. 1196 Cod civil.
6.5. Nu sunt neconformități și nu suspendă acceptanța: cererile de funcții noi sau de modificări față de Ofertă, preferințele estetice care nu contrazic specificația sau design-ul aprobat, problemele cauzate de servicii terțe sau de Materialele Clientului.
6.6. Acceptanța unei etape închide acea etapă. Schimbările cerute ulterior asupra ei se tratează conform art. 7.
7. Modificări de scop
7.1. Orice cerere care iese din descrierea Ofertei este o modificare de scop: funcții noi, schimbări de design după aprobare, integrări suplimentare, platforme noi, schimbări de cerințe.
7.2. Amazing Soft estimează în scris efectul asupra prețului și calendarului. Lucrul la modificare începe după acceptarea estimării de către Client, pe e-mail. Fără acceptare, proiectul continuă pe scopul inițial.
7.3. Cererile mici, pe care Amazing Soft le consideră rezonabile, pot fi făcute fără cost. Această toleranță nu creează un drept și nu modifică Oferta.
8. Prețuri, facturare și plată
8.1. Prețurile sunt cele din Ofertă. Ele nu includ TVA, serviciile terților și cheltuielile aprobate în scris de Client (de exemplu deplasări, licențe cumpărate în numele Clientului).
8.2. Prețurile pot fi fixe, pe etape sau pe timp lucrat (oră sau zi). Pentru lucrul pe timp, Amazing Soft ține evidența orelor și o pune la dispoziție la cerere.
8.3. Facturarea urmează Oferta. Structura obișnuită este: un avans la acceptarea Ofertei, când Oferta îl prevede, tranșe la acceptanța etapelor și restul la acceptanța finală. Abonamentele de mentenanță se facturează lunar, în avans; orele suplimentare se facturează lunar, pe bază de pontaj. Facturile se emit electronic și se transmit pe e-mail; în cazurile prevăzute de lege, prin sistemul național RO e-Factura.
8.4. Termenul de plată este de 7 zile calendaristice de la data facturii, dacă Oferta sau Contractul nu prevăd alt termen. Plata se face prin transfer bancar, în contul din factură. Amazing Soft nu acceptă plăți cu cardul pe site.
8.5. Facturile se emit în lei (RON) pentru Clienții din România și în euro (EUR), dolari americani (USD) sau lire sterline (GBP) pentru Clienții din alte țări, conform Ofertei. Comisioanele bancare și de schimb valutar sunt ale Clientului. TVA se aplică potrivit legislației fiscale; pentru Clienții din afara României se aplică regulile privind locul prestării serviciilor. Prețurile sunt sume nete pentru Amazing Soft: dacă legea din țara Clientului impune o reținere la sursă, Clientul plătește o sumă majorată astfel încât Amazing Soft să încaseze prețul din Ofertă, iar Amazing Soft furnizează certificatul de rezidență fiscală și documentele necesare pentru aplicarea convenției de evitare a dublei impuneri.
8.6. Pentru plata cu întârziere, suma neplătită produce, de la scadență până la plata efectivă, dobânda legală penalizatoare pentru raporturile dintre profesioniști, stabilită potrivit Legii 72/2013 și OG 13/2011, fără altă notificare. La data acestei versiuni, nivelul ei este rata dobânzii de referință a Băncii Naționale a României plus 8 puncte procentuale pe an; pentru plățile stipulate în monedă străină, în raporturile cu element de extraneitate, nivelul este cel prevăzut de art. 4 din OG 13/2011 (6% pe an). Amazing Soft poate cere și suma minimă de 40 EUR pentru costurile de recuperare, prevăzută de art. 10 din Legea 72/2013. Contractul semnat poate stabili un alt nivel al penalităților.
8.7. Dacă o factură rămâne neplătită 10 zile după scadență, Amazing Soft poate, după o notificare scrisă, să suspende Serviciile, accesul la mediile de test și livrările, până la plată. Calendarul se prelungește cu durata suspendării. Clientul acceptă expres acest drept de suspendare.
8.8. Contestațiile la o factură se comunică în scris în 5 zile lucrătoare de la primire, cu motive. Partea necontestată se plătește la termen.
8.9. Avansul acoperă rezervarea calendarului și lucrul de început. Dacă Clientul renunță la proiect după acceptarea Ofertei, avansul nu se restituie; el se scade din sumele datorate conform art. 15.3. Avansul se restituie doar dacă Amazing Soft nu începe lucrul din vina sa.
9. Mentenanță și suport
9.1. Serviciile de mentenanță se prestează fie prin Abonament de mentenanță, fie prin intervenții la cerere, estimate și facturate separat.
9.2. Abonamentul de mentenanță include ceea ce prevede Oferta. De regulă: actualizări de securitate și de versiuni (platformă, plugin-uri, biblioteci, sisteme de operare mobile), monitorizare, mici corecții și un număr de ore lunare pentru cereri curente. Orele incluse sunt fracționabile și nu se reportează de la o lună la alta. Cererile se trimit ca comenzi de lucru scrise, pe e-mail. Orele peste cele incluse se facturează la tariful orar din Ofertă, pe bază de pontaj, după aprobarea Clientului.
9.3. Programul de lucru este de luni până vineri, între 10:00 și 18:00, ora României, cu excepția sărbătorilor legale. Suportul se acordă pe e-mail sau WhatsApp, în acest program. Amazing Soft nu oferă permanență (on-call) și nici suport 24/7, dacă un contract semnat nu prevede expres altfel.
9.4. Timp de răspuns. Amazing Soft confirmă primirea cererii și dă un prim răspuns în cel mult două zile lucrătoare. Incidentele critice (serviciul principal nu funcționează pentru utilizatorii Clientului) se tratează cu prioritate față de celelalte cereri, în programul de lucru. Amazing Soft nu garantează un timp de rezolvare; el depinde de natura problemei, de accesul la sisteme și de furnizorii terți implicați.
9.5. Nu sunt incluse în Abonament și se estimează separat: modificările de scop și funcțiile noi; refacerea după atacuri informatice, infectări sau intruziuni care nu sunt cauzate de Amazing Soft; problemele generate de găzduire, domenii, servicii terțe sau de intervențiile altor furnizori ori ale Clientului; migrările; actualizările majore care cer rescriere (de exemplu schimbarea unei versiuni majore de platformă); instruirea suplimentară.
9.6. Amazing Soft poate cere Clientului să aprobe actualizări cu risc. Dacă Clientul refuză o actualizare de securitate recomandată, Amazing Soft nu răspunde de consecințe.
9.7. Preluarea unei aplicații sau a unui site dezvoltat de altcineva începe cu un audit. Amazing Soft nu răspunde de defectele existente înainte de preluare și nu garantează codul terților; remedierea lor se estimează separat.
10. Proprietate intelectuală
10.1. Materialele pre-existente rămân proprietatea Amazing Soft sau a licențiatorilor săi. Nimic din Contract nu le transferă Clientului.
10.2. La plata integrală a prețului, drepturile patrimoniale de autor asupra Livrabilelor create specific pentru Client în cadrul Contractului („Livrabilele specifice”) trec la Client, pentru toată durata protecției, în întreaga lume, pentru toate modalitățile de utilizare cunoscute la data Contractului, cu dreptul de a le folosi, modifica, adapta și exploata în activitatea sa. Remunerația pentru această cesiune este inclusă în prețul Contractului. Oferta sau Contractul pot stabili altfel: o licență în locul cesiunii, o cesiune mai largă (de exemplu pentru dezvoltarea pe platforma Clientului) sau condiții suplimentare.
10.3. În măsura în care Livrabilele încorporează Materiale pre-existente, Clientul primește asupra acestora o licență neexclusivă, perpetuă, gratuită, limitată la folosirea Livrabilelor. Amazing Soft rămâne liberă să le folosească în alte proiecte.
10.4. Codul sursă se predă Clientului dacă și în forma în care Oferta prevede acest lucru, după plata integrală. Predarea nu include uneltele de dezvoltare, infrastructura și conturile Amazing Soft.
10.5. Până la plata integrală, toate drepturile asupra Livrabilelor rămân ale Amazing Soft, iar Clientul le poate folosi doar pentru testare și validare.
10.6. Livrabilele pot include componente open-source sau licențiate de la terți (biblioteci, teme, plugin-uri, fonturi, imagini de stoc, modele AI). Ele rămân sub licențele proprii, pe care Clientul se obligă să le respecte. Amazing Soft alege componente cu licențe compatibile cu folosirea comercială și informează Clientul despre licențele care impun obligații speciale.
10.7. Drepturile morale de autor rămân ale autorilor, potrivit Legii 8/1996. Amazing Soft nu le va exercita într-un mod care să împiedice Clientul să folosească Livrabilele.
10.8. Portofoliu. Amazing Soft poate menționa numele și logo-ul Clientului și poate prezenta public lucrarea (descriere, capturi de ecran, rezultate care nu sunt confidențiale), inclusiv pe amazingsoft.ro și în materiale de prezentare. Clientul poate refuza sau limita această mențiune în scris, oricând; lucrările sub NDA se prezintă doar anonimizat sau deloc. Amazing Soft poate include o mențiune discretă „realizat de Amazing Soft” în subsolul website-urilor și în secțiunea „despre” a aplicațiilor, dacă Clientul nu cere altfel.
10.9. Ideile, procedeele, metodele și know-how-ul pe care Amazing Soft le dezvoltă în timpul proiectului pot fi refolosite în alte proiecte, fără a dezvălui informațiile confidențiale ale Clientului.
11. Confidențialitate
11.1. Fiecare parte tratează ca fiind confidențiale informațiile primite de la cealaltă parte în legătură cu Contractul și care nu sunt publice: informații de afaceri, tehnice, financiare, comerciale, cod, date, accese, prețuri și conținutul Ofertei.
11.2. Fiecare parte folosește informațiile confidențiale doar pentru Contract, le protejează cu grija cu care își protejează propriile informații și le dezvăluie doar angajaților, colaboratorilor și subcontractanților care au nevoie de ele și sunt ținuți de obligații echivalente.
11.3. Nu sunt confidențiale informațiile publice, cele deja cunoscute de partea care le primește, cele primite legal de la un terț sau dezvoltate independent. Dezvăluirea cerută de lege sau de o autoritate este permisă, cu informarea celeilalte părți dacă legea o permite.
11.4. Obligația durează pe toată durata Contractului și 3 ani după încetarea lui; pentru secretele comerciale, atât timp cât rămân secrete.
11.5. Această clauză ține loc de acord de confidențialitate. La cererea oricărei părți, se poate semna un NDA separat, înainte sau după acceptarea Ofertei; în caz de contradicție, NDA-ul separat prevalează.
12. Protecția datelor
12.1. Fiecare parte respectă Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația română aplicabilă.
12.2. Când Amazing Soft prelucrează date cu caracter personal în numele Clientului (de exemplu date din aplicațiile, magazinele online sau sistemele Clientului, în mentenanță sau dezvoltare), se aplică Acordul de prelucrare a datelor de la /ro/informatii-legale/acord-prelucrare-date/. Prin acceptarea Ofertei, Clientul acceptă acest Acord prin referință, fără semnătură separată. Lista sub-procesatorilor și măsurile tehnice și organizatorice sunt publicate la paginile la care trimite Acordul.
12.3. Modul în care Amazing Soft prelucrează datele persoanelor de contact ale Clientului, ca operator, este descris în Politica de confidențialitate de la /ro/informatii-legale/politica-de-confidentialitate/.
12.4. Clientul răspunde de temeiul legal al datelor pe care le încredințează Amazing Soft și de instrucțiunile pe care le dă.
13. Garanții
13.1. Amazing Soft garantează că Serviciile se prestează cu competență și grijă profesională și că Livrabilele corespund, în elementele lor esențiale, descrierii din Ofertă.
13.2. Garanție de conformitate. Timp de 30 de zile de la acceptanța finală, Amazing Soft corectează fără cost defectele reproductibile care fac ca Livrabilele să nu corespundă specificației. Clientul le semnalează în scris, cu pași de reproducere. Garanția nu acoperă: modificările făcute de Client sau de terți, folosirea în alte condiții decât cele convenite, problemele cauzate de servicii terțe, actualizări externe (sisteme de operare, platforme, API-uri) apărute după livrare, sau lipsa mentenanței recomandate.
13.3. Fără garanție de rezultate de business. Amazing Soft nu garantează vânzări, trafic, poziții în motoarele de căutare, aprobarea în magazinele de aplicații, conversii, economii sau alte rezultate comerciale. Ele depind de factori care nu sunt sub controlul Amazing Soft.
13.4. AI. Livrabilele care folosesc modele de inteligență artificială (agenți, automatizări, generare de conținut, clasificare, extragere de date) produc rezultate probabilistice. Ele pot fi inexacte, incomplete, părtinitoare sau diferite de la o rulare la alta. Amazing Soft construiește sistemul cu verificări rezonabile, dar Clientul răspunde de deciziile luate pe baza rezultatelor, de verificarea lor înainte de a le folosi în situații cu efecte juridice, financiare, medicale sau asupra persoanelor și de respectarea Regulamentului (UE) 2024/1689 privind inteligența artificială în calitatea sa de implementator (deployer). Furnizorii modelelor AI sunt terți, cu termeni proprii.
13.5. Magazine online și website-uri. Obligațiile legale ale comerciantului (informarea consumatorilor, drept de retragere, prețuri, garanții, facturare, ANPC, cookie-uri, politici de confidențialitate, taxe) rămân ale Clientului. Amazing Soft implementează tehnic ce cere Clientul și poate semnala cerințe evidente, dar nu oferă consultanță juridică sau fiscală.
13.6. Aplicații mobile. Publicarea în App Store și Google Play depinde de regulile și de deciziile Apple și Google. Amazing Soft pregătește aplicația conform cerințelor cunoscute și asistă la publicare, dar nu răspunde de respingeri, întârzieri sau schimbări de politică ale acestor platforme.
13.7. Cu excepția celor de mai sus, Amazing Soft nu oferă alte garanții, explicite sau implicite, inclusiv că software-ul va funcționa fără nicio eroare sau întrerupere.
14. Răspundere
14.1. Răspunderea totală a Amazing Soft față de Client, din orice cauză legată de un Contract, este limitată la onorariile efectiv încasate de Amazing Soft de la Client, în temeiul acelui Contract, în cele 12 luni anterioare evenimentului care a generat prejudiciul. Pentru Abonamentele de mentenanță, plafonul nu depășește în niciun caz valoarea a 12 rate lunare de abonament.
14.2. Amazing Soft nu răspunde pentru daune indirecte: pierderea de profit, de venituri, de clienți, de date (când Clientul nu a păstrat copii conform art. 5.6), de oportunități, de reputație, întreruperea activității sau cheltuielile cu servicii de înlocuire.
14.3. Limitările de mai sus nu se aplică în cazurile în care legea nu permite limitarea: prejudicii cauzate cu intenție sau din culpă gravă (art. 1355 Cod civil), vătămarea persoanei, încălcarea confidențialității cu intenție.
14.4. Amazing Soft nu răspunde pentru: Materialele Clientului; deciziile Clientului; serviciile terților (găzduire, plăți, API-uri, modele AI, magazine de aplicații); modificările făcute de Client sau de alți furnizori; folosirea Livrabilelor contrar instrucțiunilor.
14.5. Clientul despăgubește Amazing Soft pentru pretențiile terților care rezultă din Materialele Clientului, din conținutul publicat de Client sau din folosirea Livrabilelor în activitatea sa cu încălcarea legii.
14.6. Orice pretenție a Clientului împotriva Amazing Soft se comunică în scris în cel mult 12 luni de la data la care Clientul a cunoscut sau trebuia să cunoască prejudiciul. Acesta este un termen de decădere convenit de părți potrivit art. 2545 Cod civil; după împlinirea lui, pretenția nu mai poate fi invocată. Termenul legal de prescripție nu este modificat.
15. Durata și încetarea
15.1. Contractele pe proiect durează până la acceptanța finală și plata integrală. Abonamentele de mentenanță se încheie pe durata din Ofertă; fără durată, sunt pe perioadă nedeterminată.
15.2. Oricare parte poate înceta un Abonament de mentenanță, fără motiv, cu un preaviz scris de 30 de zile, cu efect de la sfârșitul lunii de facturare următoare. Sumele plătite în avans pentru luna în curs nu se restituie.
15.3. Clientul poate opri un proiect înainte de final, cu notificare scrisă. În acest caz plătește etapele acceptate, lucrul efectuat până la notificare (pe baza orelor lucrate sau a procentului din etapa în curs) și costurile angajate care nu pot fi anulate. Avansul se scade din aceste sume; dacă le depășește, diferența rămâne dobândită Amazing Soft, conform art. 8.9.
15.4. Oricare parte poate rezilia Contractul, prin notificare scrisă, dacă cealaltă parte încalcă o obligație esențială și nu remediază în 15 zile de la o somație scrisă. Amazing Soft poate rezilia și dacă Clientul nu plătește în 30 de zile de la scadență sau intră în insolvență. Amazing Soft poate suspenda imediat Serviciile, cu notificare scrisă, dacă Livrabilele sau accesele sunt folosite pentru activități ilegale sau dacă continuarea lor pune în pericol securitatea sistemelor Amazing Soft, ale Clientului sau ale terților; suspendarea încetează când cauza dispare.
15.5. Efectele încetării. Amazing Soft predă Clientului, după plata a tot ce a fost livrat, Livrabilele acceptate și accesele la conturile create pentru Client, în starea de la data încetării. Amazing Soft își retrage accesele la sistemele Clientului, iar Clientul revocă accesele acordate. Datele personale se șterg sau se returnează conform Acordului de prelucrare a datelor. La cererea scrisă a Clientului, făcută în cel mult 30 de zile de la încetare, Amazing Soft exportă celelalte date ale Clientului aflate în sistemele pe care le administrează, într-un format uzual, și predă documentația de acces existentă; după acest termen le poate șterge. Un export care depășește o operațiune simplă se estimează și se facturează ca la art. 15.6. Confidențialitatea, proprietatea intelectuală, răspunderea, nesolicitarea, notificările, legea aplicabilă și soluționarea litigiilor rămân în vigoare după încetare.
15.6. La cerere, Amazing Soft poate asista trecerea la un alt furnizor. Asistența se estimează și se facturează separat.
16. Forța majoră
16.1. Nicio parte nu răspunde pentru neexecutarea cauzată de forța majoră, în sensul art. 1351 Cod civil: evenimente externe, imprevizibile, absolut invincibile și inevitabile. Sunt asimilate, dacă îndeplinesc aceste condiții: dezastre naturale, epidemii, război, acte ale autorităților, întreruperi majore ale rețelelor de comunicații sau ale infrastructurii, atacuri informatice de amploare.
16.2. Partea afectată notifică cealaltă parte în 5 zile lucrătoare și face ce poate pentru a limita efectele. Termenele se prelungesc cu durata evenimentului. Dacă forța majoră durează mai mult de 60 de zile, oricare parte poate înceta Contractul, cu decontarea a ce s-a livrat.
16.3. Lipsa de bani nu este forță majoră.
17. Subcontractare și cesiune
17.1. Amazing Soft poate folosi colaboratori și subcontractanți (inclusiv societăți) pentru părți din Servicii. Amazing Soft răspunde pentru ei ca pentru sine, îi angajează sub acord de confidențialitate, le impune obligații de protecție a datelor echivalente și obține de la ei drepturile necesare pentru a-și îndeplini obligațiile de la art. 10. Sub-procesatorii de date sunt publicați conform Acordului de prelucrare a datelor.
17.2. Nicio parte nu poate cesiona Contractul fără acordul scris al celeilalte, cu excepția cesiunii către un succesor în cazul reorganizării sau vânzării afacerii, cu notificare.
18. Nesolicitare
18.1. Pe durata Contractului și 12 luni după încetarea lui, Clientul nu va angaja și nu va contracta direct, fără acordul scris al Amazing Soft, persoanele care au lucrat pentru Client în cadrul Contractului ca angajați sau colaboratori ai Amazing Soft.
18.2. La încălcare, Clientul plătește Amazing Soft o despăgubire egală cu remunerația brută pe 6 luni a persoanei respective, ca acoperire a costurilor de recrutare și instruire. Această obligație nu se aplică răspunsurilor la anunțuri publice de angajare.
19. Modificarea termenilor
19.1. Amazing Soft poate actualiza acești Termeni. Data ultimei actualizări este publicată pe această pagină.
19.2. Noua versiune se aplică Ofertelor acceptate după publicarea ei. Contractele în curs, inclusiv Abonamentele de mentenanță, rămân sub versiunea acceptată la încheierea lor, dacă părțile nu convin altfel.
20. Legea aplicabilă și litigii
20.1. Contractul este guvernat de legea română.
20.2. Părțile încearcă mai întâi rezolvarea amiabilă. Partea nemulțumită trimite o notificare scrisă care descrie problema și soluția cerută. Părțile negociază cu bună-credință timp de 30 de zile de la primirea notificării; oricare parte poate propune mediere, conform Legii 192/2006.
20.3. Dacă în 30 de zile nu se ajunge la o soluție, litigiul se soluționează de instanțele judecătorești competente din București, România. Clientul acceptă expres această competență.
20.4. Nimic din această clauză nu împiedică o parte să ceară măsuri urgente pentru protejarea drepturilor de proprietate intelectuală sau a informațiilor confidențiale.
21. Dispoziții finale
21.1. Limba. Acești Termeni sunt redactați în limba română. Versiunea în limba engleză este pusă la dispoziție pentru informare; în caz de neconcordanță, versiunea română prevalează.
21.2. Notificări. Comunicările contractuale se fac în scris, pe e-mail, la adresele folosite pentru Ofertă (pentru Amazing Soft: office@amazingsoft.ro). E-mailul este considerat primit în prima zi lucrătoare după trimitere, dacă nu există o eroare de livrare. Mesajele pe WhatsApp servesc pentru comunicarea curentă, nu pentru notificări cu efecte contractuale.
21.3. Întregul acord. Documentele de la art. 1.5 formează întregul acord dintre părți și înlocuiesc discuțiile și înțelegerile anterioare pe același obiect.
21.4. Nulitate parțială. Dacă o clauză este nulă sau inaplicabilă, celelalte rămân în vigoare, iar clauza se înlocuiește cu una validă, cât mai apropiată de scopul ei.
21.5. Renunțare. Neexercitarea unui drept nu înseamnă renunțarea la el.
21.6. Clauze acceptate expres. Prin acceptarea Ofertei, Clientul confirmă că a citit acești Termeni și că acceptă în mod expres, în sensul art. 1203 Cod civil, clauzele privind: acceptanța tacită (art. 6.4), suspendarea Serviciilor la neplată sau pentru risc de securitate (art. 8.7 și 15.4), avansul nerestituibil (art. 8.9 și 15.3), reținerea Livrabilelor și a transferurilor până la plata integrală (art. 4.5, 10.5 și 15.5), limitarea garanțiilor (art. 13), limitarea răspunderii (art. 14), termenul de decădere pentru pretenții (art. 14.6), încetarea și efectele ei (art. 15), nesolicitarea (art. 18), modificarea Termenilor (art. 19), legea aplicabilă și competența instanțelor din București (art. 20) și limba (art. 21.1).
Documente conexe: Acordul de prelucrare a datelor · Politica de confidențialitate · Politica de cookie-uri · Termenii de utilizare ai site-ului · Informații legale
Întrebări despre acești Termeni: office@amazingsoft.ro.