Service & Echipe de Teren
Echipa ta raportează pe WhatsApp. Tu afli statusul când sună clientul.
Pentru firme de service, HVAC și mentenanță: aducem rapoartele de intervenție, devizele și statusul lucrărilor din hârtie și WhatsApp într-o aplicație de teren plus automatizări care lucrează în locul tău.
- Raport intervenție pe telefon
- Deviz automat
- Status live
- Semnătură + foto pe teren
Recunoști situația?
Firmele de service țin totul în cap, pe hârtie și pe WhatsApp — și pierd timp, bani și clienți din lipsă de vizibilitate.
- Rapoartele de intervenție se scriu de mână pe teren, apoi se rescriu seara în Excel
- Pozele, semnăturile și cotațiile ajung la birou pe WhatsApp și se pierd în conversații
- Nu știi în timp real unde e fiecare echipaj și ce status are lucrarea
- Clientul sună să întrebe dacă s-a rezolvat, iar tu suni tehnicianul ca să afli
- Devizul se face seara sau a doua zi — uneori clientul a primit deja altă ofertă
- Istoricul intervențiilor e împrăștiat în Excel-uri, bonuri și capete de oameni
O zi din firma ta: înainte vs. după
Un scenariu ilustrativ al unei firme de service cu 3 echipaje pe teren — nu un client real, ci tiparul pe care îl vedem peste tot.
Înainte — o zi pe WhatsApp și hârtie
8:00 — împarți lucrările telefonic, fiecare echipaj notează adresa pe un bon. 11:30 — un client sună nervos: «a venit cineva?». Suni tehnicianul, nu răspunde, e pe scară. 14:00 — pozele de la 3 intervenții vin amestecate pe WhatsApp, fără să știi care e a cui. 18:00 — stai cu teancul de bonuri și treci totul în Excel. 21:00 — scrii 4 devize din memorie. Două ajung mâine, prea târziu.
După — totul curge singur
8:00 — lucrările sunt deja în aplicație, fiecare echipaj își vede programul pe telefon. 11:30 — clientul a primit automat un SMS: «tehnicianul e pe drum». 14:00 — tehnicianul închide intervenția din telefon: raport, poze și semnătura clientului, atașate la lucrare. 18:00 — devizul a plecat din descrierea intervenției, în aceeași zi. Luni dimineața primești pe email rezumatul săptămânii: câte intervenții, ce a rămas deschis, ce devize n-au răspuns.
Cât te costă haosul din teren — pe lună
Pune câte intervenții faceți pe săptămână și câte minute pierde echipa cu rapoarte și devize. Îți arătăm cât înseamnă în bani.
Pierzi ~56 ore și ~840€/lună pe muncă manuală redundantă.
Auditul costă de la €500 — recuperezi investiția în prima lună.
Scrie-ne ce am putea automatizaCe schimbăm concret
Aplicație de teren pe telefonul echipei
Tehnicianul vede programul, completează raportul, pune poze și ia semnătura clientului direct din telefon — chiar și fără semnal. Nimic nu se mai rescrie seara.
Devize și cereri de ofertă, fără munca de seară
Devizul se generează din descrierea intervenției, cererile de ofertă primite pe email se transformă singure în devize de pregătit, iar clientul primește automat follow-up dacă nu răspunde.
Status live și client informat singur
Vezi în timp real ce echipaj unde e și ce status are lucrarea, iar clientul primește automat notificare când tehnicianul e pe drum sau a închis intervenția. Nu mai sună să întrebe.
Control pentru patron, fără să ceri rapoarte
Luni dimineața primești pe email un rezumat al săptămânii: câte intervenții închise, ce a rămas deschis, ce devize n-au răspuns. Iar tot istoricul intervențiilor e într-un singur loc, căutabil.
Ce primești, pe bucăți
Aplicația de teren și automatizările pe care le construim pentru firme de service, HVAC și mentenanță. Începem cu ce te doare cel mai tare.
Raport de intervenție pe telefon
Tehnicianul completează raportul direct din telefon, pe teren — fără bon de hârtie, fără rescris în Excel seara. Gata când pleacă de la client.
Semnătură și foto pe teren
Semnătura clientului și pozele lucrării se atașează direct la intervenție, în aplicație. Nu se mai pierd pe WhatsApp și le găsești oricând în istoricul lucrării.
Programări și status live
Împarți lucrările din birou, fiecare echipaj își vede programul pe telefon, iar tu vezi în timp real ce e în lucru, ce e închis și ce a rămas în coadă.
Deviz automat din descriere
Scrii pe scurt ce trebuie făcut, iar sistemul generează devizul cu manoperă și materiale, gata de trimis. Devizul pleacă în aceeași zi, nu peste două.
Cereri de ofertă din email, procesate automat
Cererile de ofertă care intră pe email se citesc singure: adresă, tip de lucrare, detalii — și se transformă într-un deviz de pregătit, fără să le treci tu manual.
Raport tehnic din notițe
Din notițele scurte ale tehnicianului iese un raport tehnic curat, pe care îl poți trimite clientului sau atașa la dosarul lucrării — fără redactat manual.
Follow-up automat după deviz
Dacă un client nu răspunde la deviz în câteva zile, sistemul îi trimite automat un mesaj de revenire. Nu mai pierzi lucrări fiindcă ai uitat să suni.
Notificare status către client
Clientul primește automat un mesaj când tehnicianul e pe drum și când intervenția e închisă. Telefoanele de tip «a venit cineva?» dispar.
Rezumat operațional săptămânal
În fiecare luni primești pe email un rezumat clar: câte intervenții s-au făcut, ce a rămas deschis, ce devize n-au răspuns. Vezi firma fără să ceri rapoarte.
Cum lucrăm împreună
Începem cu un audit operațional. Avansezi la pasul următor doar dacă are sens pentru firma ta.
Audit operațional (2 zile)
2 zile
Ne uităm cum lucrează echipa pe teren și biroul, identificăm unde pierzi timp și bani și livrăm un raport clar cu ce automatizăm întâi și ce ar costa.
€500–990
MVP — prima versiune funcțională (6–8 săptămâni)
6–8 săptămâni
Construim aplicația de teren plus prima automatizare (de obicei rapoarte sau devize). O testezi cu echipajele reale, pe intervenții reale.
€5.000–12.000
Implementare completă
în funcție de scope
Adăugăm restul fluxurilor — status live, notificări client, follow-up devize, rezumat săptămânal — și integrăm cu ce folosești deja.
€12.000–30.000
Retainer lunar
Monitorizăm, reparăm și extindem aplicația și automatizările pe măsură ce firma crește și apar lucrări noi.
€300–1.500
Cum începi
Începi cu auditul operațional — ieși cu un raport clar despre cât pierzi și ce merită automatizat primul.
Audit Operațional
2 zile
Raport clar pentru firma ta de service: unde pierzi timp pe teren și la birou, ce se poate automatiza și ce ar costa o aplicație de teren.
- Discuție despre cum lucrează echipajele și biroul
- Identificarea pierderilor de timp pe rapoarte, devize, status
- Estimare ore și bani economisiți pe lună
- Roadmap: ce automatizăm întâi și ofertă de implementare
MVP Aplicație de Teren
6–8 săptămâni
Prima versiune funcțională a aplicației de teren plus o automatizare, testată cu echipajele tale pe intervenții reale.
- Raport de intervenție, foto și semnătură pe telefon
- Funcționează și fără semnal (offline)
- Prima automatizare: devize sau rapoarte
- Testare cu echipa reală + training
Implementare Completă
Toate fluxurile, integrate: status live, notificări client, follow-up devize, cereri de ofertă din email și rezumat săptămânal pentru patron.
- Status live al echipajelor și lucrărilor
- Notificări automate către client
- Devize automate + follow-up + cereri din email
- Integrare cu sistemele tale existente
Retainer Lunar
Monitorizare, reparații și fluxuri noi pe măsură ce firma crește și apar tipuri noi de lucrări.
- Aplicația și automatizările rămân la zi
- Reparații și ajustări la cerere
- Fluxuri noi pe măsură ce ai nevoie
Auditul e primul pas. Iată cum poate evolua.
Fiecare pas e opțional — avansezi când are sens pentru firma ta.
Hai să vorbim despre firma ta de service
Alege cum preferi să ne contactezi. Răspundem în câteva ore.
Trimite-ne un mesaj scurt
Lasă-ne numărul și o frază despre ce te încurcă pe teren — te sunăm noi.
Rezervă un apel de audit
30 de minute. Discutăm cum lucrează echipa ta și de unde începem.
Deschide în Calendly →Întrebări frecvente
Echipa mea nu e «cu tehnologia». O să se descurce cu aplicația?
Da. Aplicația o facem pentru tehnicieni, nu pentru programatori: câteva butoane mari, raport completat în câteva atingeri, foto și semnătură. Dacă știu să folosească WhatsApp, se descurcă din prima zi.
Funcționează și în zone fără semnal?
Da. Tehnicianul completează raportul offline, iar datele se sincronizează singure când prinde semnal. Nu pierzi nimic dacă intervenția e la subsol sau în afara orașului.
De ce auditul costă, nu e gratuit?
Pentru că livrează ceva concret: un raport cu unde pierzi timp și bani, ce automatizăm întâi și cât ar costa. E o analiză reală a firmei tale, nu un apel de vânzare — de aceea are un preț și îți rămâne ție, indiferent dacă lucrăm mai departe împreună.
Trebuie să schimbăm programul de facturare sau ce folosim deja?
Nu. Ne integrăm cu ce ai deja unde are sens. Scopul e să eliminăm hârtia și WhatsApp-ul din teren, nu să-ți dăm peste cap restul firmei.
Cât durează până vedem o diferență reală?
Auditul durează 2 zile. Prima versiune a aplicației plus o automatizare e funcțională în 6–8 săptămâni, iar diferența la raportare și devize se simte din prima lună de folosire pe teren.